Отраслевые решения для erp систем: спрос растет

Насыщенность отраслевых решений КИС: плюсы и минусы для заказчика

Насыщенность отраслевых решений КИС: плюсы и минусы для заказчика

25.10.2007

Ольга Саутенкова, руководитель отдела маркетинга компании НОРБИТ

Сегодняшний ИТ-рынок – это отражение формирования российского рынка в целом. В последнее время экономика России демонстрирует хорошую динамику роста. Можно отметить происходящие в России процессы концентрации капитала и стабилизации в отношении собственности.

Появляется больше компаний, которые увеличивают инвестирование в долгосрочные программы развития производства. Возникает необходимость в долгосрочном планировании, в обеспечении прозрачности деятельности компании. К управлению приходят активные, способные и подкованные в современных технологиях менеджеры.

Сегодня все чаще случается сталкиваться с руководителями, осознающими, что отсутствие информационного сопровождения процессов управления предприятием создает серьезные ограничения развитию бизнеса.   Повышается «общий уровень» понимания возможностей информационных технологий, как руководителями, так и ИТ — специалистами.

С приобретением опыта компаниям легче избежать ошибок, способных привести к неудаче на проекте. Меньше остается преувеличенных ожиданий от технологий, больше ясности и понимания возможных перспектив. Исчезает отношение к ERP-системам как к «панацее» от всех недугов предприятия.

Ощущается более серьезный подход к процессу выбора и внедрения ERP – бизнес требует экономически эффективных решений1, которые можно не только качественно внедрить и использовать, но и развивать по мере роста бизнес и появления новых бизнес-задач.  

Меняется не только понимание целей проекта внедрения, но и структура требований.

Если ранее в числе основных задач проекта все чаще встречались «автоматизация финансового блока», «управление кадрами», «продажи» и «закупки», то сегодня можно наблюдать увеличение числа задач, непосредственно  входящих в методологию ERP.

Заказчики чаще хотят не просто автоматизировать производство (выполнять калькуляцию себестоимости произведенной продукции или незавершенного производства – что входит в стандарт MRP), а полноценно автоматизировать производство в соответствие со стандартом MRP-II, что позволяет полностью планировать производственную деятельность, включая планирование производственных мощностей.

ПРО ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ОТРАСЛИ

Бурный рост потребностей в ИТ-технологиях, конечно же, ощущается именно среди продвинутых и перспективных отраслей экономики, которые сейчас очень быстро развиваются и способны обеспечить  доходность значительно выше средней на рынке.

Достаточно просто отметить наиболее перспективные отрасли российской экономики — металлургия, нефтяная и газовая промышленность. Но к числу потенциально активных вертикальных рынков можно отнести практически все отрасли — от ТЭКа до пищевой промышленности.

Некоторые аналитики считают одним из самых перспективных банковский сектор, который показывает 40% роста в год, хотя сейчас банковская маржа очень невелика, так что наиболее «продвинутой» и наиболее «перспективной» сейчас всё же считается электроэнергетика.

Наиболее рентабельные рынки естественно представляются и наиболее выгодными для компаний, предлагающих ИТ-услуги предприятиям, особенно если последние имеют собственную отраслевую экспертизу.
 

ОТРАСЛЕВАЯ ЛОКАЛИЗАЦИЯ ERP

Если подходить к вопросу автоматизации предприятий с точки зрения исполнителя – заказчика, то, конечно же, обеим явно видны выгоды от внедрения локализованных решений. Уже давно никто не спорит на эту тему при условии выполнения главных критериев:
наличие необходимой отраслевой функциональности решения,

  • хорошая скорость выполнения операций,
  • удовлетворяющие сроки время внедрения ПО;
  • удовлетворяющая стоимость внедрения решения.

Рынок пришел к этому не без проблем. Создание многих, если не всех, вертикальных решений все равно начинается с решения индивидуальных задач отдельного реального предприятия, на котором идет проект внедрения ERP-систем.

Как правило, отраслевое решение также должно пройти процедуру регистрации у вендора, на базе системы которого построен продукт.

Однако в этой цепочке есть узкие места — многие отраслевые разработки могут просто не соответствовать общему принципу универсальности для предприятий всей отрасли, а могут быть использованы только на данном предприятии.

Может случиться так, что разработанное и далее широко заявленное решение позволяет эффективно автоматизировать управление предприятием, на основе которого оно было сделано, но может при этом совершенно не учитывать нюансы производства или управления другой компании той же отрасли.  

При выборе отраслевого решения Заказчикам следует обратить внимание:

 

  •  Учитывает ли вертикальное решение критические стандарты  вашей отрасли?
  •  Позволяет ли решение гибко настраивать функциональность системы?
  •  Зарегистрировано ли решение у вендора?
  •  Каково число успешных внедрений данного отраслевого решения?
  •  Происходит ли расширение и развитие решения от проекта к проекту?

Попробуем определить ярко выраженные сильные и слабые стороны в создании вертикальных решений на базе ERP по сравнению с внедрением стандартной функциональности ERP- систем:  

Комплексная ERP-система, слабые стороны:

  1.  Не учитывает отраслевую специфику.
  2.  Не учитывает масштабы ведения бизнеса.
  3.  Не учитывает национальные особенности.

Отраслевые решения, сильные стороны:

  1.  Тиражируемость. Все решения являются проектно-независимыми.
  2.  Имеют оптимальную стоимость и увеличивают рентабельность инвестиций. Использование решений позволяет сократить затраты на разработку. Проектная статистика, например, компании «НОРБИТ» показывает, что более 35% (30% — по данным компании Microsoft) модификаций берется из базы знаний компании.
  3.  Снижение рисков проекта
  4.  Некоторые решения, располагают не только всем необходимым функционалом, но также и дополнительными модулями, за которые не нужно переплачивать, если предприятия не нуждаются в их функционале.

Отраслевые решения, слабые стороны  Если на Западе применяются отраслевые стандарты управления компаниями, то в России же часто предприятия одной отрасли могут иметь свою схему управления.  Отраслевые решения создаются, как правило, как самими вендорами, так и их официальными партнерами.

Каждый вендор имеет свои правила регистрации решений.

Партнер — разработчик решения – обладает всеми правами на интеллектуальную собственность и несет ответственность за продажу, продвижение, поддержку и обновление своего решения, а также отвечает за авторизацию других партнеров, желающих распространять его решение.

ОСНОВНЫЕ ВЕНДОРЫ

Законодателем мод на рынке ERP последние лет пять являются такие крупные разработчики как: SAP, ORACLE, Microsoft, QAD, 1С. Кто-то представлен на рынке в большей степени, кто-то – в меньшей. Можно познакомиться с данными IDC за 2006 год, где видно, что лидером рынка ERP-систем является Корпорация SAP, которая  увеличила свою рыночную долю с 39,7% до 45%.

Рисунок 1. Долевое соотношение ERP-систем на российском рынке в 2006 году, IDC

 Для достижения наибольшего успеха и увеличения своей доли на рынке производители программных продуктов все чаще создают новые отраслевые решения.

Для понимания, в какие отрасли идут разработчики ERP-систем с наибольшей активностью, посмотрим на насыщенность отраслевых решений компаний Microsoft Dynamics, 1C, SAP, Oracle в той или иной отрасли.

На рисунках 2-5 представлены соотношения количества отраслевых решений четверки ведущих игроков российского ERP-рынка – SAP, Oracle, Microsoft Dynamics Solutions и 1С.

Рисунок 2. Соотношение количества отраслевых решений, разработанных на базе SAP, в % к общему количеству отраслевых решений данного вендора

Рисунок 3. Соотношение количества отраслевых решений, разработанных на базе Oracle, в % к общему количеству отраслевых решений данного вендора

Источник: http://norbit.nichost.ru/press/articles/erp2/772.html

Каков спрос на ERP в SMB? | Статьи | Компьютерное Обозрение

Статья опубликована в №13 (679) от 14 апреля

Многие поставщики систем для автоматизации управления предприятием смещают свое внимание на заказчиков из категории малого и среднего бизнеса. О перспективах этого сегмента и своих планах рассказывают представители ведущих компаний-разработчиков.

Алексей Егорченков

руководитель направления по работе с корпоративными клиентами компании «1С Украина»

Большинство отечественных предприятий относится к сегменту малого и среднего бизнеса. Потому ведущие поставщики ERP-систем в Украине переориентируются на эту категорию заказчиков. Для нашей же компании SMB был, по сути, отправной точкой в развитии линейки экономических программных продуктов.

В нынешней ситуации предприятия особенно нуждаются в инструментах для оценки эффективности персонала, бизнеса и т. д. Кроме того, решение должно внедрятся без сложных длительных доработок, а бюджеты – быть приемлемыми и обоснованными. В частности, поэтому приоритетной для нас является разработка отраслевых «коробочных» продуктов, позволяющих сократить сроки внедрения и стоимость проекта.

Одна из главных проблем на сегодня – слабое понимание основ внедряемой системы. Поэтому наша компания активно развивает образовательное направление, а при реализации проектов мы настоятельно рекомендуем проводить обучение пользователей.

Безусловно, данный сегмент будет расти, хотя, возможно, и не столь стремительно, как ожидалось. На первое же место выйдет развитие средств интеграции, масштабирования, мобильности.

Владимир Михайлов

технический директор корпорации «Информационные технологии»

В нашей классификации предприятия со штатом до 250 человек относятся к малому бизнесу, и доля этих заказчиков у нас не превышает 5%. В данном сегменте как такового рынка ERP-систем нет, есть рынок программ для автоматизации отдельных функций. Средними мы считаем компании с количеством сотрудников до 1 тыс.

Основными потребителями ERP-решений являются пищевая промышленность, торговые и металлообрабатывающие предприятия. В связи с экономическим кризисом спрос на наши решения со стороны SMB практически исчез. Одновременно отмечается усиление интереса крупных компаний, что объясняется, на наш взгляд, снижением загруженности руководящих работников и их желанием усовершенствовать бизнес-процессы.

Предпосылкой развития рынка ERP в сегменте SMB является повышение уровня менеджмента таких компаний, а основные проблемы обычно заключаются в отсутствии формализованных бизнес-процессов и преобладании «ручных» методов управления. На ближайшие полтора-два года я не вижу особых перспектив ERP-систем на рынке малых и средних предприятий. Возможно, они появятся через некоторое время вместе с общим подъемом экономики.

Дмитрий Попинако

генеральный директор компании Innoware

Предприятия с числом сотрудников в пределах 250 составляют примерно 30% наших клиентов, остальные относятся к крупным компаниям. Главный заказчик – это розничная торговля. Однако в последнее время объем продаж сократился в разы, поскольку многие сейчас думают не о развитии, а о выживании.

Основная на сегодня проблема заключается в тенденции к сокращению объемов проектов. Поэтому консалтинговые фирмы сейчас концентрируются не на комплексных сложных внедрениях, а на инструментах для решения насущных задач.

Это побуждает и нас разрабатывать максимально целевые решения, ориентированные на конкретные задачи и потребности заказчика.

Компании, которые не смогут изменить свои подходы, повысить оборачиваемость продукции и продажи с полки, покинут рынок.

Также мы вынуждены снижать цены на свои услуги, ради чего ведется постоянная работа по оптимизации деятельности компании на всех уровнях и повышению собственной эффективности.

Полагаю, сегмент решений для SMB будет расти быстрее, чем для крупных предприятий. В текущих экономических условиях малому и среднему бизнесу присуща бoльшая динамика развития.

Андрей Филатов

управляющий директор SAP Ukraine

Мы разделяем компании по годовому обороту, верхняя граница которого для SMB находится на уровне 500 млн евро. Для государственного или банковского сектора критерии другие.

Массовое проникновение ERP-решений на украинский рынок началось не так давно, поэтому он еще далек от насыщения. Для нас SMB на данный момент является приоритетом. Свою часть в этом сегменте в Украине мы оцениваем в 20–25% и ожидаем, что в ближайшие два года доля таких решений в нашем доходе увеличится до 40–50%.

В первую очередь ERP востребованы в розничных сетях, производстве товаров народного потребления, машиностроении, транспортных и логистических компаниях.

Сейчас все испытывают трудности и стремятся к сокращению расходов и повышению эффективности, чего во многом позволяют достичь ERP-системы.

С другой стороны, представителям сегмента SMB сегодня очень трудно инвестировать в крупные ИТ-проекты, поскольку они сильно страдают из-за отсутствия кредитов.

По этой причине один из вопросов, которому мы уделяем внимание во время наших семинаров и конференций, – финансирование внедренческих проектов. Также в ближайшие месяцы мы планируем предложить заказчикам возможность аренды решений SAP на один-три года.

Александр Хуторной

руководитель отдела продаж центрального офиса корпорации «Галактика» в Украине

Активный интерес к ERP-системам в SMB проявляется уже несколько лет, и это общемировая тенденция. У корпорации «Галактика» в Украине на долю заказчиков из малого бизнеса приходится менее 5%, а на средний – около 25%. Наибольший спрос на подобные решения мы видим со стороны машиностроения, пищевой промышленности, строительства, транспорта, оптовой торговли.

Нестабильная ситуация в стране приводит к тому, что некоторые компании откладывают инвестиционные проекты. Другие же, напротив, воспринимают ERP как важный инструмент снижения издержек, повышения эффективности и управляемости бизнеса.

Сдерживающими факторами являются достаточно высокая стоимость таких решений, дополнительные трудозатраты на внедрение и необходимость упорядочения бизнес-процессов.

Для заказчиков из категории малого и среднего бизнеса нами разработано специальное предложение «Галактика Прогресс». Мы ожидаем, что динамика развития данного направления будет выше, чем в сегменте крупных предприятий. Соответственно, конкуренция среди поставщиков ERP-систем для SMB возрастет.

Максим Матяш

директор департамента бизнес-приложений компании Oracle

В конце 2007 г. Oracle приняла решение сконцентрироваться на клиентах с оборотом свыше 50 млн долл., т. е. на предприятиях среднего масштаба.

На сегодня из 53 наших клиентов по бизнес-приложениям 12 (или 23%) относятся именно к этой категории.

Стабильный спрос на системы такого класса демонстрируют предприятия пищевой индустрии, дистрибьюторские и строительные компании, а также другие заказчики, соответствующие упомянутому критерию.

Основными предпосылками развития направления автоматизации бизнеса до последнего времени являлся рост конкуренции, приводящий к необходимости оптимизации ключевых показателей.

В условиях же кризиса особенно актуальными стали, например, задачи планирования и прогнозирования спроса. За прошедшие пару месяцев мы ощутили возобновление интереса к предлагаемым нами решениям.

Читайте также:  Как самостоятельно построить детскую игровую площадку?

Похоже, что участники рынка адаптировались к новым реалиям и стремятся компенсировать потерю темпа за счет совершенствования бизнес-процессов.

Корпорация Oracle ежегодно инвестирует около 10% своего дохода на развитие новых технологий.

Это относится и к ERP-системе Oracle JDEdwards EnterpriseOne для сегмента SMB, которая на сегодня применяет уже более десяти клиентов в Украине и пятьюдесяти в СНГ.

Кроме того, мы предлагаем в этом регионе сервис onDemand, включающий аренду ПО Oracle Siebel CRM, а также использование ресурсов наших и партнерских для хостинга и аутсорсинга бизнес-приложений клиентов.

Источник: https://ko.com.ua/kakov_spros_na_erp_v_smb_42133

ERP-система от отраслевого специалиста

Мы считаем, что ERP-система должна адаптироваться к условиям Вашего производства, а не наоборот. Ведь ERP-система — это сердце вашей IT-инфраструктуры и центральная нервная система будущего Smart Factory.

Поэтому в течение уже 40 лет мы разрабатываем для наших клиентов CSB-System, являясь инновационным партнером бизнеса.

Независимо от того, о чем идет речь, об ERP, MES или FACTORY ERP — CSB-System представляет собой комплексное IТ-решение, совместимое снизу вверх и расширяемое благодаря его модульному построению. При этом, требуемые модули и этапы их внедрения определяет сам клиент.

И за это решение CSB-System в октябре 2016 года получило престижную награду – звание «ERP системы года» за обеспечение пользователям конкретных преимуществ и за концепцию Smart FOOD Factory.

  • Отраслевая специализацияРешение CSB-System учитывает все требования предприятий пищевой промышленности и торговли
  • 40 лет опыта работаСтандарты лучших практик интегрированы в решение
  • Полная интеграцияРешение охватывает все области в цепи создания продукции, начиная с поставщика сырья, до конечного потребителя готовой продукции, и от отдельной производственной установки до контроллинга
  • ПерспективностьРешение может быть просто и экономично перенесено «в облако»
  • Индустрия 4.0Будьте уже сегодня оптимально подготовлены к производству будущего или Smart FOOD Factory

А Вам понравилось бы, если бы Вы могли увеличить в несколько раз выручку от продаж благодаря экономии в снабжении? Мы можем помочь Вам добиться этого.

Просто поручите системе CSB-System организацию и выполнение процессов в отделе продаж.

С оптимизацией снабжения решения CSB Вы в короткое время достигаете стандартизированного качества и лучших цен и имеете все преимущества разнообразных функций системы и стандартов лучших практик для безупречных процессов.

Узнать больше

А эффективно ли складское хозяйство Вашего предприятия? Вы в любое время имеете актуальный обзор складских запасов? Вы способны обеспечить поставку даже когда Вы уменьшили запасы? С использованием CSB-System Вы можете значительно улучшить качество процессов на складе. Обрабатывайте товарные потоки более эффективно, имейте в распоряжении полный обзор складских запасов и просто экономьте время и средства.

Узнать больше

Решение CSB-System было разработано для управления производством в обрабатывающих отраслях промышленности: рецептуры, технологии, управление входящим сырьем и готовой продукцией и т.д.

Наша ERP-система гарантирует непрерывное улучшение производственных процессов, эффективное планирование ресурсов и значительное снижение затрат. Интегрированная система управления производством (MES) создает, в свою очередь, непрерывный поток информации между ERP-системой и производственными линиями.

Кроме того, MES является ключевым компонентом умного производства или Smart Factory. Лучше, если MES включена в состав общего решения.

Узнать больше

Вы только тогда можете согласовать спрос и предложение, когда Вы в режиме реального времени обеспечите сетевую интеграцию информации из всех отделов предприятия.

Именно поэтому мы разработали модуль диспозиционного менеджмента специально для перерабатывающей промышленности.

Независимо от желаемой даты поставки и вида товара (охлажденные или замороженные продукты), CSB-System обеспечивает успешную обработку любого заказа — по оптимальной цене.

Узнать больше

Можете ли Вы уже при поступлении заказа автоматически рассчитать маржинальную прибыль? Эту прозрачность по нажатию кнопки обеспечит Вам решение CSB-System.

При выписке счета клиенту данные из отдела закупок актуализируются в фоновом режиме таким образом, что в любое время возможен точный расчет маржинальной прибыли для каждого продукта и каждого клиента.

И эти данные находятся в Вашем распоряжении для управления сбытом. Таким образом, Вы просто и быстро принимаете правильные решения.

Узнать больше

Для возможности отслеживать продукты и их происхождение «от поля до прилавка», мы разработали решение CSB-Traceability.

Непосредственно интегрированное в ERP-систему решение позволяет без пробелов визуализировать всю цепь создания добавленной стоимости. Необходимая для этого информация непрерывно автоматически передаётся от одного процесса к другому.

И что не менее важно — все законодательные требования по прослеживанию и продуктов уже включены в CSB-Traceability.

Узнать больше

«Мы гарантируем клиентам полную прослеживаемость наших продуктов. Данные, собранные в процессе обработки партий, в кодированном виде посредством сканирования на отгрузке товаров передаются клиенту»,

— Герхард Шриттенлохер, генеральный директор Kugler Feinkost GmbH

Как сделать качество синонимом бренда Вашей продукции? С CSB это довольно просто, т.к. программное обеспечение ERP не только обеспечивает непрерывную регистрацию данных по качеству непосредственно в процессе на все этапах производства. Все важные законы, директивы и стандарты уже интегрированы в систему.

Дополнительное преимущество — все документы автоматически передаются в менеджмент сертификаций. Таким образом, в Вашем распоряжении находится вся информация о структуре организации и бизнес-процессов для аудита.

CSB-System документирует и направляет информацию непосредственно в процессе без дополнительных затрат.

Узнать больше

Вы хотите быстро принимать решения и действовать проактивно, т.е. предупреждая негативные события? Мы поможем Вам в этом.

CSB-System объединяет цели, стратегии и результаты, преобразует данные в пригодный для принятия решений вид и автоматически направляет их ответственным лицам.

Вся информация в любое время находится в распоряжении менеджмента предприятия и отделов по нажатию кнопки, в том числе на мобильных оконечных устройствах. Это обеспечивает прозрачность и наилучшие решения.

Узнать больше

Успешное управление предприятием начинается с правильного выбора ERP-системы. Это касается также и Ваших финансов. Хорошо, что CSB-System как единое интегрированное ERP-решение предоставляет в распоряжение из единой базы данных всю важную информацию и, таким образом становится для Вас системой контроля затрат в рамках всего предприятия.

Узнать больше

В октябре 2016 года CSB-System была награждена престижным призом и званием «ERP-системы года» за обеспечение пользователям конкретных преимуществ и за концепцию Smart FOOD Factory.

Источник: https://info.csb.com/ru-ru/the-erp-from-the-industry-specialist

Сравниваем ERP по ключевым характеристикам

Большой и малый

Выбор ERP-решения – крайне сложная и комплексная задача, требующая серьезного обследования организации и четкого формулирования требований к корпоративной информационной системе. На сегодняшний день на российском рынке представлены все сколь-нибудь значимые в мире разработчики ERP.

Кроме того, в последнее время все громче заявляют о себе отечественные поставщики этого класса решений.

Конкуренция на рынке возрастает, появляется все большее количество новых игроков, в результате заказчику предлагается весьма широкий ассортимент продуктов, направленных на решение различного спектра задач.

ERP-системы классифицируют по многим признакам. Это и функциональные возможности, и стоимость проекта внедрения (существенное значение имеет отношение стоимость лицензии/стоимость услуги по внедрению).

Различают программно-аппаратные платформы, на которых реализована ERP.

Кроме того, некоторые эксперты делают попытку классификации систем управления ресурсами предприятия по наличию/отсутствию у продукта отраслевого решения.

К настоящему моменту доминирующее количество ERP-систем имеет в своем портфеле определенное количество отраслевых решений. В первую очередь это касается широко распространенных на российском рынке решений Microsoft Business Solution – Axapta и Navision.

В отличие от большинства других поставщиков ERP-систем (того же SAP, который предпочитает самостоятельно дорабатывать свои решения), MBS отдает продукты на откуп партнерам, чем и обусловлено наличие у Axapta и Navision большого количества отраслевых решений.

Разумеется, помимо перечисленных выше признаков, критичное значение при выборе ERP-системы имеет такой показатель как масштаб автоматизируемого предприятия. В сегменте крупного бизнеса свои лидеры, в секторе среднего и малого – другие игроки.

Справедливости ради стоит отметить, что в последнее время эти грани постепенно стираются, структура рынка и доли ключевых игроков все меньше зависят от сегмента бизнеса.

В последние годы многие крупные производители ERP-систем представили свои решения (во многом, по сути, урезанные версии своих старших продуктов) в сегментах среднего и малого бизнеса, а производители решений класса SMB, наоборот, расширили функциональность своих продуктов и попытались проникнуть в сферу решений для крупного бизнеса.

Россия – дело тонкое

Внедрение ERP-системы на предприятии нередко занимает несколько лет. По оценкам экспертов, не более 20% всех проектов по внедрению ERP-решений заканчивается в оговоренное контрактом время и с сохранением бюджетов.

Зачастую дополнительные факторы, среди которых, например, незапланированные финансовые издержки, приводят к тому, что ограничивается функциональность решения, либо проект завершается досрочно, когда внедрена только часть модулей.

Тем не менее, помимо существенных финансовых затрат, направленных непосредственно на реализацию проекта, важно помнить, что ERP-система – это достаточно типизированное решение, обладающее совершенно конкретной бизнес-логикой, построенной на заранее определенных алгоритмах.

В связи с этим, на любом предприятии перед внедрением ERP-системы проводится обязательная фаза, называемая реинжинирингом бизнес-процессов. Эта стадия крайне важна, но в России ей зачастую не уделяется должное внимание, вследствие чего множество проектов оказываются провальными.

«До сих пор многие клиенты считают, что в ходе внедрения ERP-системы бизнес плавно перестроится сам по себе и сам факт внедрения системы уже можно считать переходом к западному стилю управления, — говорит Игорь Горбатов, заместитель генерального директора компинии РБК СОФТ, — приходится их огорчать и разъяснять, что многие бизнес-цели в принципе недостижимы без проведения реинжиниринга».

Важно отметить, что в силу особенности российской (для многих компаний – еще советской) экономики, переход от планового подхода к организации производства к процессному – крайне болезненная процедура.

На Западе проблема реинжиниринга бизнес-процессов стоит менее остро, более того, многие ERP-системы изначально разрабатывались для западных предприятий, в связи с чем их бизнес-логика во многом соответствует принципам организации деятельности местных компаний.

ERP в ассортименте

На российском рынке ERP-систем присутствует множество поставщиков: как иностранных, так и отечественных.

По оценкам экспертов, львиную долю отечественного рынка (свыше 48%) занимает немецкий SAP AG, следом за ним идут продукты Microsoft Business Solution с долей около 13%, а замыкает тройку лидеров компания Oracle, занимающая чуть больше 11% российского рынка ERP-систем.

Столь значительный отрыв SAP можно отчасти объяснить тем, что немецкий концерн первым вышел на российский рынок, открыв свое представительство еще в 1992 году. На мировом рынке ситуация несколько иная и основная борьба за лидерство разворачивается между SAP и Oracle.

Доли ведущих поставщиков ERP-систем в России, 2003 г.

* Включая Sun Systems, Epicor, IFS, Mapics, JDEdwards, MAX System, Exact Software, QAD, Infor AG, Geac, Ross Systems, Elprise
**Прибыли проекта «Открытые Технологии» – «Связьинвест» не учитывались

Источник: IDC, 2004

Оборот SAP в СНГ и Балтии в 2004 году вырос на 25,8% по сравнению с предыдущим годом и достиг €95,5 млн. При этом мировые темпы роста были куда скромнее: 7% или €7,5 млрд. в денежном выражении.

Решения немецкого концерна широко применяются в нефтегазовой отрасли, а также в других отраслях промышленности. Одним из наиболее масштабных проектов стало внедрение SAP R/3 на Омском нефтеперерабатывающем заводе.

SAP R/3 – крупная интегрированная система, обладающая очень широкой функциональностью.

К плюсам SAP R/3 можно отнести модульность систем, большую функциональную гибкость, наличие интегрированных систем производства и системы проектов. Кроме того, большое преимущество решению дает наличие модулей инвестиционного и финансового менежмента.

К минусам относятся сложная документация, высокие требования к аппаратной части, значительная стоимость техподдержки. На сегодняшний день SAP предлагает свое новое решение – интеграционную платформу NetWeaver, которую сам немецкий концерн позиционирует как платформу управления бизнесом.

Стоит отметить, что SAP NetWeaver уже внедрена на российском концерне «Силовые машины».

«Безусловно, новая платформа SAP NetWeaver – существенное достижение компании, считает Игорь Горбатов. — Процессно-ориентированный подход, лежащий в основе идеологии новой платформы значительно облегчает и упрощает внедрение, и, тем самым, уменьшает и стоимость проекта».

Главный конкурент SAP – компания Oracle также имеет внушительный послужной список проектов, реализованных на российском рынке. Большое количество продуктов Oracle внедрено на отечественных металлургических предприятиях. Помимо этого, на долю американской компании приходится самый крупный на сегодняшний день ИТ-проект России.

В мае 2003 года три дочерние компаний телекоммуникационного холдинга «Связьинвест» — «Центртелеком», «ВолгаТелеком» и «ЮТК» — приняли решение о внедрении системы управления предприятием на базе программного обеспечения Oracle E-Business Suite. Общая стоимость только 70 тыс. лицензий для всех МРК составляет $153 млн.

Читайте также:  Как открыть издательский бизнес в одессе?

, что соответствует 80% совокупной чистой прибыли холдинга, полученной за 2002 г.

Решения Oracle и SAP – мировые лидеры в сегменте систем управления предприятием. Продукты обоих поставщиков относятся к классу крупных интегрированных систем и обладают широкой функциональностью, позволяющей удовлетворить потребности бизнеса практически в любой отрасли.

Тем не менее, высокая стоимость лицензий, консалтинговых услуг и поддержки решений Oracle и SAP нередко являются ключевой проблемой при выборе ERP-системы. По этой причине предпочтение часто отдается другим поставщикам.

Так, позиции шведской компании IFS весьма сильны в непрерывном производстве. IFS входит в пятерку мировых лидеров среди поставщиков ERP-решений. Компания успешно конкурирует с SAP в автоматизации фондоемких отраслей, особенно в тех областях, где востребованы техобслуживание и ремонты.

По данным ARC Advisory Group, IFS является мировым лидером по объему продаж «ремонтных» (EAM) систем.

Основные иностранные ERP-системы, представленные на российском рынке

Решение Производитель Сфера применения Срок внедрения Стоимость внедрения Примеры внедрений в России

Источник: CNews Analytics

Другая, достаточно хорошо известная на российском рынке система – Baan ERP (на некоторых предприятиях используется устаревшая Baan IV).

Решение компании хорошо зарекомендовали себя в автоматизации дискретных производств, в то время как в процессном цикле позиции значительно слабее.

Послужной список внедрений Baan в России весьма внушителен и охватывает самые разные сегменты – от машиностроения и нефтегазовой отрасли до пищевой промышленности.

На предприятиях нефтехимической промышленности нередко встречаются решения американской компании Ross Systems – ERP-система iRenaissance.

Кроме того, компания имеет множество внедрений в пищевой и целюлозно-бумажной отраслях. В России продукты Ross Systems используются на Липецком хладокомбинате, Московском шинном заводе, в Тюменской нефтяной компании и др.

Всего в мире насчитывается более 3400 внедрений системы iRenaissance в 60 странах.

Россия: догоняя ERP

Строго говоря, относить российские разработки систем управления предприятием к классу ERP-систем не совсем корректно, скорее они отвечают концепции MRP II(Manufacturing Resource Planning).

В то же время, строго определения ERP-системы (термин был введен компанией Gartner в начале 90-х годов прошлого века), а тем более какого-либо документа, регламентирующего требования к ERP-решению, не существует.

Система управления ресурсами предприятия призвана автоматизировать большинство процессов на предприятии: управление производством, финансами, поставками, затратами и т.п. Теми или иными возможностями обладают как иностранные, так и российские разработки, разница лишь в обеспечиваемой функциональности. В связи с этим, вполне можно отнести ряд отечественных решений к классу ERP-систем.

Тем не менее, крупных и действительно хорошо зарекомендовавших себя отечественных разработок немного.

Среди множества игроков можно отметить корпорации «Галактика» и «Парус» с одноименными продуктами, КИС «AC+» от консалтинговой группы «Борлас», а также «1С:Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием».

К более мелким относятся решения «Эталон» (компания «Цефей»), БОСС («Ай-Ти»), Флагман («Инфософт») и другие.

Корпорация «Галактика» имеет удерживает весьма сильные позиции в российской промышленности, имеет множество внедрений различного масштаба, занимая четвертое место на рынке с долей в 7%. К плюсам «Галактики» можно отнести достаточно глубокую интегрированность и четкую поддержку законодательной базы, а также легкую настройку печатных форм.

Решение корпорации «Парус» во многом похоже на «Галактику». К плюсам системы «Парус» можно отнести низкие технические требования к локальной сети предприятия. Корпорация имеет достаточно большое количество проектов на промышленных предприятиях России. Сильны позиции корпорации в бюджетных организациях и энергетических компаниях.

ERP-системы российского производства

Решение Производитель Сфера применения Срок внедрения Стоимость внедрения Примеры внедрений в России

Источник: CNews Analytics

Тем не менее, отечественные решения являются в первую очередь учетными системами, регистрирующими осуществленные операции, возможности планирования в них представлены слабо. Существенным плюсом российских разработок является относительно невысокая стоимость.

Менеджер – всему голова

В отличие от многих других проектов, связанных с «лоскутной» автоматизацией, внедрение комплексной информационной системы должно проходить при максимальном участии высшего руководства компании. Именно на него ложится основная ответственность за правильный выбор решения.

Равно как при внедрении CRM, крайне важно, чтобы руководство компании ответило на вопрос: «А зачем предприятию нужна ERP-система?». Следует помнить, что полная стоимость проекта по внедрению ERP-системы (включая лицензии, услуги консультантов, поддержку и т.д.

) не должна превышать стоимость бизнеса компании.

«Перед принятием решения о внедрении корпоративной информационной системы компания-консультант обязательно выполняет диагностическое исследование предприятия и в нем дает рекомендации по выбору конкретной ERP-системы, — говорит Игорь Горбатов. — Однако, окончательное решение остается все же за Заказчиком».

Тем не менее, не существует каких-либо конкретных методик по выбору предприятием определенного ERP-решения. Можно лишь ограничиться рядом советов, большинство из которых сводится к вопросам организации деятельности компании вообще.

Обычно при выборе решения учитывается огромное количество взаимосвязанных факторов, влияние которых друг на друга может быть неоднозначным.

Именно поэтому внедрение ERP-системы практически невозможно провести силами своего собственного ИТ-отдела и необходимо привлекать грамотного системного интегратора, обладающего большим портфелем решений.

Сергей Игнатов / CNews

Источник: http://www.cnews.ru/articles/sravnivaem_erp_po_klyuchevym_harakteristikam

«1С» усиливает позиции на рынке ERP

В условиях кризиса и сокращения ИТ-бюджетов, российские системы управления предприятием (ERP) все же пользуются увеличивающимся спросом. Почти треть российского рынка ERP в денежном выражении и более 80% в рабочих местах уже принадлежит российской компании «1С».

Российские системы управления предприятием сейчас имеют существенные конкурентные преимущества перед зарубежными аналогами: они внедряются в 1,5 — 2 раза быстрее, требуют вдвое меньше трудовых ресурсов на внедрение. Также цена лицензий на российские ERP-решения на порядок ниже зарубежных, в разы ниже стоимость поддержки. Об этом рассказывает Алексей Нестеров, директор по ERP-решениям фирмы «1С».

— Как вы в целом оцениваете российский рынок ERP-систем?

— Российский рынок ERP-систем переживает непростые времена. По данным IDC, выручка в долларах сократилась по итогам 2015 г. более чем на треть, но в рублях выросла на 10,5%. При этом рост «1С» составил почти 17%, что значительно выше среднерыночного роста.

Это позволило нам увеличить рыночную долю в деньгах с 30,9% до 32,7%. Достичь такого результата было не просто. Мы в 2015 г. сохраняли стабильные рублевые цены на лицензии «1С:Предприятия».

При том, что у зарубежных коллег цены номинированы в долларах или евро, а курс быстро рос, это означает, что нам для достижения такого результата надо было продавать намного больше лицензий.

Если оценивать долю наших ERP-систем в автоматизированных рабочих местах, то еще в 2013 г, при стабильном курсе, с учетом разницы в ценах с конкурентами, она по нашим оценкам, составляла около 83%. Сейчас общее количество пользователей «1С:Предприятия» превышает 5 млн. человек. 

— Что можно сказать о наиболее ярких трендах на российском рынке ERP? Какие из них, на ваш взгляд, сейчас наиболее значимы?

— Среди наиболее ярких трендов на российском рынке ERP я бы выделил следующие.

Во-первых, это ориентация на облачное использование – здесь по «легким» решениям, например, «1С:Управление небольшой фирмой», мы наблюдаем быстро растущий спрос на использование типовых решений в модели «софт как услуга» (SaaS) – такие решения у нас представлены на сервисе 1cfresh.com.

Что касается «тяжелых» решений – например, «1С:ERP» – то здесь больше спрос на использование в модели «частное облако» (private cloud) с возможностью доработки под себя – большинство крупных проектов сейчас выполняются по такой модели. Во-вторых, другой значимый тренд, это — интеграция с «умными» устройствами.

Речь идет как о мобильных устройствах (для руководителей, для мобильных сотрудников включая производственный и торговый персонал), так и о различном оборудовании (станки, передающие информацию о своей загрузке в ERP-систему, электронные весы, производственные линии, различные датчики, веб-камеры и др.).

В-третьих, мы видим явное расширение функциональной зоны охвата ERP-систем – это и более тесная интеграция с системами электронного документооборота, и проникновение на уровень внутрицехового планирования, и автоматизация задач управления ремонтами, складской логистики и другие.

Еще заметный тренд – это использование систем хранения данных на базе твердотельных дисков (SSD) для развертывания ERP-систем. Такой подход позволяет в разы повысить производительность ERP-системы, увеличить глубину аналитических данных и оперативно их анализировать. Наконец, мы видим более широкое использование свободного инфраструктурного ПО для развертывания ERP – это Linux и PostgreSQL – все больше предприятий, как крупных, так и небольших, приходят к этому для сокращения затрат и рисков.

— Как меняются сейчас запросы потребителей ERP-систем в том числе в связи с кризисом? Какие задачи ERP-систем выходят на первый план?

— В условиях кризиса малому и среднему бизнесу сложнее выделить бюджеты под комплексные проекты автоматизации. Они зачастую внедряют ERP-решения поэтапно, в первую очередь на наиболее критичных участках.

Крупный бизнес переосмысливает использование зарубежных систем, все чаще обращая внимание на отечественные продукты, выбирая их для масштабных проектов. В целом, безусловно, кризис заставляет бизнес обратить внимание на более доступные по стоимости, быстро внедряемые полнофункциональные отечественные решения.

Наиболее востребованы сейчас те задачи, которые позволяют в приемлемые сроки сократить издержки и повысить производительность труда.

 — В каком направлении развиваются ERP-решения от вашей компании? Какие задачи вы перед собой ставите? В чем ваши конкурентные преимущества?

— Развитие нашего продукта «1С:ERP» в 2015 г.

было направлено в сторону автоматизации сложного производства (например, мы включили функциональность продукта «1С:MES» в состав «1С:ERP»), оптимизации работы на крупных проектах, поддержки российского законодательства, в том числе закона 275-ФЗ «О государственном оборонном заказе», и добавления разнообразных функций, востребованных первой тысячей клиентов, внедряющих данный продукт. В этом году мы планируем выпустить новую редакцию «1С:ERP Управление предприятием» 2.2, в которой появится дополнительный функционал по управлению производством, раздельный учет по направлениям деятельности, инструменты целевого финансирования и возможность ведения количественного учета материалов и продукции в двух независимых единицах измерения. Кроме развития типового решения мы успели выпустить на его базе отраслевые ERP-решения для проектных организаций, строительства, сельского хозяйства и энергетики. На сегодня в портфеле нашей компании более 20 готовых отраслевых решений и специализированных модулей, расширяющих возможности «1С:ERP», и еще столько же находится в процессе разработки.

Источник: http://expert.ru/2016/07/5/1c/

Анатолий Степанский: репутация и отраслевая экспертиза – ключевые факторы выбора системного интегратора для внедрения ERP в торговле

Выбор системного интегратора для реализации проекта внедрения ERP в торговой компании – достаточно сложная задача, при решении которой необходимо учитывать большое количество факторов.

Однако, коммерческий директор компании «Импакт-Софт», Анатолий Степанский убежден, что доминирующими критериями выбора ERP-интегратора для проекта на торговом предприятии должны быть его надежная деловая репутация, а так же его опыт, отраслевая экспертиза.

Эксперт придает этим параметрам столь высокое значение, потому что убежден, что богатая отраслевая экспертиза интегратора, подтвержденная его репутацией, позволяет заказчику снизить в конечном итоге общую стоимость проекта, реализовав его при этом наилучшим образом за счет накопленного специалистами опыта.

В интервью Центру TAdviser г-н Степанский рассказал о своем видении развития российского рынка ERP для торговли, существующих решениях и конкуренции с иностранными игроками.

TAdviser: Как вы оцениваете текущее развитие российского рынка ERP для торговли и его динамику? Какие факторы влияют на его развитие?

Анатолий Степанский: Строго говоря, отвечая на этот вопрос, нужно разделять оптовую торговлю и ритейл. Но, в принципе, можно попытаться выделить некие общие факторы. По нашим наблюдениям, в России сейчас четко прослеживаются две тенденции, влияющие на объем рынка ERP для торговли.

Первая тенденция – бурное развитие ритейла в России. Здесь рынок растет как на дрожжах. Когда мы только присматривались к ритейлу 6-8 лет тому назад, здесь у нас были только несколько ритейловых проектов. Картина изменилась просто в разы.

Это видно невооруженным взглядом – количество самых различных торговых точек увеличивается каждый день. Однако сразу же необходимо отметить принципиальное различие в развитии рынка в Москве и регионах нашей страны.

Если в столице клиент обычно обладает достаточными средствами для открытия крупной розничной сети, и, соответственно, у него есть средства и на внедрение ERP-системы в этой сети, то в регионах денег значительно меньше, и региональный менеджмент в ритейле пока не очень охотно внедряет ERP-системы, предпочитая обойтись чем-то более дешевым. В Москве же рынок просто фонтанирует. Высокая конкуренция среди ритейлеров приводит к тому, что компании ищут более совершенный инструментарий для работы.

Вторая тенденция, которая влияет на объем рынка ERP в торговле – это периодичность обновления программного обеспечения. Сейчас идет очередной цикл такого масштабного обновления.

Дело в том, что первый эшелон крупнейших ритейловых игроков России сформировался в 1993-1994 годах, а жизненный цикл программного обеспечения, его замены на другое ПО или переход на новые версии около 4-5 лет.

Читайте также:  Впечатления о nissan x-trail

По нашим наблюдениям, существует четкий 4-х летний цикл жизни ПО, по истечении которого компания либо проводит обновление системы, либо переходит на новую версию.

Очевидно, что через некоторое время этот показатель несколько размоется, потому что подобная синхронность и соответствующие всплески затрат обусловлены именно одновременным стартом бизнеса крупнейших игроков рынка. Кроме того, все участники рынка постоянно оглядываются на конкурентов – один крупный ритейлер поменял или обновил ПО – многие пытаются сделать то же самое.4-х летний цикл коррелирует так же и с выводом основными вендорами ERP-систем новых поколений продуктов.

TAdviser: Влияет ли усиливающееся присутствие иностранных розничных компаний на развитие рынка ERP в торговле?

Анатолий Степанский: Я не думаю, что здесь можно отметить какое-либо заметное влияние. Дело в том, что мировые игроки оптовой торговли уже давно в России, а в ритейле они действуют все активнее. При этом, как правило, все необходимое ПО у них есть.

Как правило, они нуждаются только в некоторой локализации своих продуктов или в сопряжение их с отечественными бухгалтерскими системами. За редким исключением обычно это так, поэтому иностранные игроки слабо влияют на рынок ERP для торговли в нашей стране.

Зато они стимулируют отечественные компании использовать современные ERP-системы.

TAdviser: А своих интеграторов они не тянут за собой?

Анатолий Степанский: Здесь важно понимать, что любой сотрудник иностранного интегратора будет значительно дороже местного специалиста того же уровня. При этом у них в арсенале нелокализованная версия программного продукта и соответствующий опыт работы. Использовать такое решение в России сразу нельзя по целому ряду причин.

Как минимум, нужно обеспечить соблюдение законодательства, печатные формы, бухгалтерия и т.д. Когда приходит иностранная компания и говорит: «Ребята у нас есть отличное решение, мы будем работать по всей России, все у нас готово, просто приделайте нам три отчета на русском языке, и нам достаточно», то важно понимать, что так задача ставиться не может.

Российский бухгалтерский и налоговый учет, увы, не могут уложиться в три отчета. Это достаточно серьезная работа. Это либо трансфер всех необходимых данных в локальную версию и ведение соответствующего учета в ней, либо достаточно серьезная доработка международной версии. В любом случае – совместить эти решения весьма сложно.

Поэтому в любом случае иностранные ритейлеры не могут обойтись только силами иностранных интеграторов. Они все равно обратятся к местным поставщикам услуг. Это факт.

Впрочем, здесь имеет место и другая ситуация. Несмотря на то, что многие эксперты убеждены, что ниша российских интеграторов – это именно ИТ-услуги, я бы не стал ее так четко выделять. А точнее автоматически отдавать на откуп другие сегменты иностранным игрокам. По целому ряду причин. Например, ту же продажу лицензий на продукты Microsoft в нашем случае.

Во-первых, это живые деньги, и я не понимаю, почему мы должны от них отказываться, во-вторых, продавая только наш ресурс – интеллектуальный капитал, внедренческую экспертизу, мы, разумеется, развиваемся, но со стороны российского офиса Microsoft это выглядит несколько иначе.

Потому что для них в первую очередь важна продажа лицензий, а изменения в отношениях разработчика и партнера, очевидно, влияют на бизнес последнего.

Поэтому ситуация, когда в Россию приходит иностранная компания, купившая лицензию где-нибудь в Европе и просит нас локализовать и внедрить продукт, не очень выгодна как для нас, так и для российского офиса Microsoft.

К сожалению, система взаимоотношений с Microsoft построена таким образом, что нам не очень выгодно брать таких клиентов. Тем не менее, мы часто выполняем такие проекты.

Это позволяет нам накапливать международный опыт работы.

TAdviser: Как вы можете прокомментировать существующие сегодня на рынке спрос и предложение? Чего хочет заказчик, и насколько полно удовлетворяют его требованиям присутствующие на рынке решения?

Анатолий Степанский: Я могу четко говорить по нашей предметной области. Современные версии продуктов Microsoft Dynamics™ обладают достаточно широкой функциональностью.

И, если когда мы начинали свой бизнес в 1994 году, необходимо было очень существенно дорабатывать программные продукты, то сегодня даже в базовой версии системы очень сильны в части функционала. Здесь скорее важны два других момента: стоимость, ценовой диапазон для этого решения, и отраслевая экспертиза подрядчика в проекте внедрения ERP-системы.

Последний фактор важен для заказчика по той простой причине, что если интегратор имеет богатую отраслевую экспертизу, то он обладает и большим количеством наработок, а также опытом решения большого количества задач, присущих данной отрасли. В ходе проекта наша компания обычно предоставляет консалтинг весьма полезный клиенту.

За счет этого фактора, между прочим, стоимость проекта у интегратора с широкой экспертизой может в конечном итоге оказаться ниже, чем у неопытного интегратора. Это важно понимать.

Что касается нашей компании, то мы стараемся идти именно по этому пути – наработке максимальной экспертизы на ключевых для нас рынках и предложения клиенту оптимального продукта по соотношению цена/качество.

Для наработки экспертизы, помимо реализации самых различных проектов, мы активно сотрудничаем с рядом солидных мировых игроков в области автоматизации ритейла, и совместные продукты у нас уходят просто как горячие пирожки, несмотря на их не самую низкую стоимость.

Например, мы уже восемь лет активно работаем с признанным лидером в области автоматизации крупных торговых розничных сетей – компанией Landsteinar Strengur, и локализованный нами продукт LS Retail пользуется в России очень высоким спросом.

Россия на сегодня занимает 4-ое место среди 51 страны, где продается LS Retail, уступая, в том числе Великобритании и Германии.

TAdviser: Со стороны каких предприятий торговли России вы наблюдаете наибольший спрос на ERP-системы и почему? Зависит ли этот показатель, например, от масштаба бизнеса торговой точки?

Анатолий Степанский: Для нас наиболее растущим рынком является ритейл. Как я говорил, здесь наблюдается стремительный рост. Причем, мы реализуем проекты в этой области не только в России.

Так, например, сейчас у нас идет очень масштабный проект в Украине – мы автоматизируем сеть из более 100 гипермаркетов. Сам рынок ритейла тоже не однороден.

Мы работаем и с розничной торговлей продуктами питания, с косметикой, с одеждой, и с фармацевтикой и потребительской электроникой.

Что касается масштаба бизнеса, то здесь заказчики бывают самые разные.

Если говорить о совсем небольших игроках, то, наверное, это не совсем наш бизнес, несмотря даже на то, что у нас есть предложение для так называемых независимых магазинов – LS Easy Retail.

Однако внедрять ERP-систему без консалтинга очень сложно, а появление консалтинга зачастую делает стоимость ERP-проекта неподъемной для того самого малого магазина.

Поэтому мне кажется, что основной спрос формируют именно средние и крупные предприятия. При этом я даже не смогу сказать, кто из них вносит больший вклад. Например, сейчас четко прослеживается тенденция миграция старых российских розничных сетей с унаследованных программных комплексов на современные ERP-системы. Здесь также присутствуют игроки самого разного масштаба.

Кроме того, я хочу отметить, что упомянутое выше решение LS Retail – практически безальтернативно для крупной розницы. Попробую пояснить почему. Да, на рынке присутствует очень широкий спектр продуктов для автоматизации ритейла. Взять ту же SAP for Retail.

Можно отметить как минимум две проблемы с этим продуктом. Во-первых, эта система, как правило, долго и достаточно тяжело внедряется. Во-вторых, она весьма трудно кастомизируется, обладая при этом высокой стоимостью владения (TCO).

Для примера, использование Microsoft Dynamics™ NAV в связке с LS Retail позволяет заказчику снизить TCO до весьма приемлемого уровня и при этом внедряется достаточно быстро. В среднем срок реализации такого проекта – от 4 до 7 месяцев.

В очень крупных сетях этот показатель может доходить до 8-9 месяцев. Это очень привлекательно для крупных игроков и очень эффективно.

TAdviser: Продукты «1С» часто критикуют за невысокую производительность, мол они не всегда эффективно справляются с объемом обрабатываемых данных в той же торговле. Но ведь, по сути, все упирается в сервер Microsoft, на котором работает та же Microsoft Dynamics™ NAV. В вашем случае СУБД удовлетворяет запросам крупных торговых предприятий?

Анатолий Степанский: Если говорить о той же Microsoft Dynamics™ NAV, то у нее существуют две версии – так, называемая native – встроенная, и Microsoft SQL. Лично мне native-платформа очень симпатична. По нашему опыту, она демонстрирует очень хорошие результаты на предприятиях с нагрузкой до 50 сессий на сервер, а реально работает и на куда больших инсталляциях.

Так, один из наших крупнейших клиентов по объему обрабатываемых данных – сеть гипермаркетов «Азбука вкуса» – до недавнего времени продолжала работать на native-платформе, «переваривая» объемы данных свыше 200 Гб и не имела абсолютно никаких проблем с производительностью.

Что касается Microsoft SQL, то он ставится в случаях, когда по ряду причин необходимо его использование или когда требуется очень высокая производительность. Но здесь не может быть никаких проблем, если архитектура системы спроектирована грамотно. Правильная профессиональная настройка систем позволяет эффективно обрабатывать самые большие объемы данных.

У нас есть позитивный опыт использования системы в таких крупных компаниях как Адидас, Азбука Вкуса, Арбат Престиж, ТВОЕ и др. Думаю, что проблема «1С» далеко не в Microsoft SQL.

TAdviser: Существует ли «российская специфика» в реализации ERP-проектов на отечественных торговых предприятиях и в чем она заключается?

Анатолий Степанский: Специфика, как я уже говорил раньше, конечно, есть. Она, в первую очередь, касается организации в системе финансового и бухгалтерского учёта, а также оформления всех внешних по отношению к компании отчётных документов.

Её учёт требует как доработки международных ERP-решений, что как раз и было сделано Импакт-Софт, так и наличия опыта реализации проектов в условиях реально работающих компаний.

В этом плане специфика весьма существенная что, например, является причиной того, что набор объектов в локализованной версии Microsoft Dynamics™ NAV довольно сильно отличается от международной версии (в частности, у многих объектов серьёзно расширен набор свойств, чтобы соответствовать требованиям российского учёта).

Все большее количество российских компаний приходит к тому, что правильнее отказаться от бизнес-процессов, изобретенных в ходе истории создания компании в пользу унифицированных международно признанных бизнес-процессов.

Это объясняется тем, что заложенные в западных решениях бизнес-процессы проверены и улучшены десятилетиями практики.

Да, возможно, разумеется, полностью переделать бизнес-процессы и, например, позволить менеджеру по продажам как угодно менять валюты расчёта и условия сделок с клиентами, как это было сделано в одной из отечественных компаний. Гибкость в отношениях с клиентами действительно повысилась.

Загвоздка заключалась лишь в том, что даже просто собрать воедино все гибко подобранные менеджером условия сделки и определить получила ли фирма в результате прибыль или понесла убытки практически не возможно или крайне трудоемко и затратно по времени.

Не говоря уже о контроле заведомо недобросовестно заключенных сделок. Кроме того, разработать, обслуживать и обновлять свою уникальную систему весьма сложно. Тут и зависимость от разработчика и рост ТСО. Поэтому в данном случае специфика обходится недёшево.

TAdviser: А наши пользователи? Работают ли они с системой так же, как их зарубежные коллеги или, всё же есть «национальные особенности»?

Анатолий Степанский: Для иллюстрации приведу один показательный для меня пример. В системе Microsoft Dynamics™ NAV список товаров на уровне интерфейса отображается в виде линейного списка (в «столбик»).

Это не недоработка – система существует давно, просто она соответствует менталитету зарубежных пользователей, которые находят нужные элементы в списке, используя Look up или устанавливая необходимые фильтры.

Фильтр установлен, и система выводит только нужные сейчас пользователю позиции из списка – никаких проблем у пользователей за границей в связи с этим не возникало. Наши пользователи, как один, требуют, чтобы список товаров был представлен в виде дерева с категориями и подкатегориями товаров.

Причина, скорее всего, стереотип – фильтрация списка позволяет легко решать все возникающие у пользователя вопросы. Пришлось разработать дополнительный интерфейс, который превращает линейный список в структурированный. Тогда наши пользователи довольны. Так что есть специфика у отечественных пользователей или нет, судите сами.

TAdviser: Спасибо.

Источник: http://impactsoft.ru/new/node/128

Ссылка на основную публикацию